ประชาสัมพันธ์ : ความสุขที่ได้รับจากน้ำเสียง
- รายละเอียด
- หมวด: มหกรรมคุณภาพ 2563
- ฮิต: 3932
เรื่องเล่า (ความสุขที่ได้รับจากน้ำเสียง)
ผู้รับบริการท่านหนึ่งโทรศัพท์มาสอบถามเรื่องการมาตรวจตามนัด ในช่วงที่เกิดสถานการณ์ โควิด-19 ซึ่งเกิดอาการตื่นกลัว และไม่กล้ามาตรวจตามนัดที่โรงพยาบาลพระนครศรีอยุธยา และจะทำอย่างไรดี
ประชาสัมพันธ์: “สวัสดีค่ะ โรงพยาบาลพระนครศรีอยุธยาค่ะ”
คุณยาย: “อีหนู ยายอยากถามว่า ยายมีนัดตรวจอาทิตย์หน้า ไม่อยากเข้าไปที่โรงพยาบาล และตอนนี้เขาห้ามเข้าโรงพยาบาลด้วย ยายกลัว!!!”
ประชาสัมพันธ์: (แอบอมยิ้มเล็กน้อย เมื่อได้ยินเสียงคุณยายทำเสียงเข้มแบบกลัวๆ) “คุณยายคะ ถ้าร่างกายแข็งแรง ไม่มีอาการผิดปกติ และรู้สึกกลัว ขอให้หลีกเลี่ยงการเดินทางมาโรงพยาบาล ยังไม่ต้องมานะคะ สามารถให้ญาติมารับยาแทนได้หรือจะติดต่อรับยาทางไปรษณีย์ เรามีบริการให้โทรศัพท์หมายเลข 065-5248082 สามารถโทรได้ในเวลาราชการ จะสะดวกมากสำหรับ คุณยายแน่นอนค่ะ”
คุณยาย: “โอ้โห โรงพยาบาลมีบริการที่ดีมากเลย ยายค่อยโล่งอกไปที ขอบใจนะ ขอให้เจริญๆๆ นะอีหนูเอ๊ย”
ประชาสัมพันธ์: “ขอบพระคุณมากค่ะคุณยาย สวัสดีค่ะ” (พร้อมกับยกมือไหว้รับพร “สาธุ” )วางสายด้วยหัวใจพองโต อมยิ้มแบบว่ามีความสุขและมีกำลังใจที่สุด จากพรที่ได้รับจากคุณยายด้วยน้ำเสียง คำพูดที่น่ารัก จริงใจ และยังคงดังก้องอยู่ในหู
**นี่คือส่วนหนึ่งของกำลังใจในการทำงาน ที่ได้รับจากน้ำเสียงของผู้รับบริการ ซึ่งในช่วงนี้ที่ต้องรับสายโทรศัพท์เพิ่มมากขึ้นเป็นเท่าตัว ในช่วงที่เกิดวิกฤตการณ์โควิด-19 ที่ทุกคนตื่นกลัวไม่กล้ามาโรงพยาบาล และเป็นความไว้วางใจของผู้รับบริการ ที่มีต่อระบบบริการสุขภาพ**
จากสถานการณ์โรคติดเชื้อไวรัสโคโรน่า (COVID-19) ทางโรงพยาบาลพระนครศรีอยุธยาได้เตรียมมาตรการป้องกัน ขอความร่วมมือผู้รับบริการหลีกเลี่ยงการเดินทางมาโรงพยาบาล และสามารถติดต่อสอบถามได้ทาง สายด่วน COVID-19 หมายเลขโทศัพท์ 065-5248088 หรือ Line ID : @ayutthayaanticovid และติดต่อเลื่อนนัด ติดต่อรับยาทางไปรษณีย์ หมายเลขโทรศัพท์ 065-5248082
ชื่อหน่วยงาน : ศูนย์ข่าวสารประชาสัมพันธ์
เรื่องเล่า : ความสุขที่ได้รับจากน้ำเสียง
ชื่อที่อยู่ขององค์กร : ศูนย์ข่าวสารประชาสัมพันธ์ ชั้น 1 และ ชั้น 5 อาคารเฉลิมพระเกียรติ
สมาชิกทีม : นางศศิธีทัช ปิ่นนิกร หัวหน้าศูนย์ข่าวสารประชาสัมพันธ์
นางชะวะนี จรรยา ผู้ช่วยเหลือคนไข้
น.ส.ศิรินันท์ นาคศรี นักประชาสัมพันธ์
นายสมพร ไทรน้อย นักประชาสัมพันธ์
นางนิตยา กลมสม เจ้าพนักงานเผยแพร่ประชาสัมพันธ์
น.ส.กันยารัตน์ จรเสถียร เจ้าพนักงานเผยแพร่ประชาสัมพันธ์
น.ส.ชญาภา สิงหฤกษ์ เจ้าพนักงานเผยแพร่ประชาสัมพันธ์
น.ส.สริญญา สุขโอรส เจ้าพนักงานเผยแพร่ประชาสัมพันธ์
น.ส.กฤษณา บัวศรี เจ้าพนักงานเผยแพร่ประชาสัมพันธ์
น.ส.อังสณา ลียากาศ เจ้าพนักงานเผยแพร่ประชาสัมพันธ์